Acelere seus resultados com processos e alta gestão

Aconteceu no último dia 03 fevereiro, a 2ª Edição do Evento “Acelere seus resultados com processos e alta gestão, promovido pela Nagata & Gasparini e pelos parceiros Genesis Tecnologia, Fábrica de Criatividade e pela HMS Solutions.

Com uma programação cuidosamente pensada, o Evento reuniu na cidade de Santos nomes importantes do segmento, que abordaram formas eficazes de ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de maneira mais eficiente e efetiva por meio de ferramentas e técnicas que otimizam processos internos, gerenciando de forma mais eficaz o tempo e os recursos disponíveis.

Palestras conduzidas pela manhã

O Evento foi aberto por Densilson Shikako, que palestrou sobre o "Fator Uau". Durante sua palestra, Shikako enfatizou a importância da inovação dentro das Empresas, e que toda inovação começa sempre com um problema.

Neste sentido, enfatizou que o papel dos líderes é estimular seu time para que estes se tornem participativos e que um bom caminho para isso é valorizar as ideias, uma vez que dentro deste processo criativo, nenhuma delas pode ser considerada ruim.
Salientou que nem todas as ideias geradas serão concretizadas, mas que se trabalhadas a equipe pode ter a solução de eficiência e sobrevivência da empresa.

A segunda palestra, trouxe o tema "Felicidade gera lucro", ministrada pela Dra. Nancy Gasparini, que é CEO e sócia fundadora Mega Imagem e da Nagata & Gasparini, com MBA em economia comportamental e cursando MBA em gestão de pessoas.

Ela apresentou por meio da sua vivência no ambiente de gestão a transformação possível no clima organizacional, geração de propósito e felicidade no trabalho. Estes pontos, quando bem trabalhando, acabam gerando um ciclo positivo de sustentabilidade pelo aumento do retorno financeiro para o negócio e para os colaboradores.

Na sequência, o evento contou com a palestra da Empresa Genesis Tecnologia, que por meio de seu fundador, André Fiorot abordou o tema "Como falar com os meninos de T.I".

Com uma palestra descontraída, André apresentou pontos importantes sobre a nova era em que estamos inseridos. Estamos vivendo a adolescência da inteligência artificial com o surgimento por exemplo do ChatGPT, ou seja, o futuro é agora!

Estatísticas mostram que em 2025, 85 milhões de empregos desaparecerão e 97 milhões de empregos surgirão com uso de máquina, com previsão de transformação de 1,1 bilhão de empregos na próxima década segundo o Fórum Econômico Mundial de 2023.

Assim, em sua palestra André salientou que não haverá trabalho de valor e eficiência sem ferramenta digital e a inteligência artificial.

Apresentando a última palestra da primeira parte do Evento, a executiva da Nagata & Gasparini, Luana Rebello, trouxe o tema "Todo mundo vende".

Luana é administradora pós-graduada em marketing digital e processos, e trouxe aos participantes uma importante reflexão, é possível realizar vendas na área da saúde?

Isso porque, de uma forma geral, os médicos foram treinados para educar pessoas a terem saúde, a cuidar de pessoas, aliviar sofrimentos e a tratar doenças, infelizmente na faculdade de medicina não é abordado o tema gestão.

Neste sentido, é importante tanto ao médico quanto a Clínica ou Hospital saber expor o valor do seu trabalho para que esse reconhecimento seja efetivo e o seu negócio seja sustentável.

O conteúdo foi exposto de maneira verdadeira e ética, trouxe como fator de destaque que o principal objetivo é garantir que o trabalho executado pelo profissional de saúde ou clínica, se sustente, tendo o gestor, tempo, qualidade de vida e recursos para investir no seu trabalho e no seu desenvolvimento.

Desta forma, com processos estruturados o negócio passa a ter de fazer seus investimentos em infraestrutura, equipamentos e desenvolvimento da equipe operacional com foco em apoiar com qualidade a execução do trabalho médico.

Palestras conduzidas a tarde

Após a pausa para o almoço e networking, o evento foi retomado, tendo como palestrante a Dra. Renata Gomes, advogada e fundadora do Grupo HMS Solutions.

Em sua palestra sobre "Inteligência Jurídica", Renata explanou sobre a importância de proteger um negócio da área da saúde, preventivamente, das inúmeras armadilhas que existem por falta de conhecimento e orientação sobre as legislações fiscais, civis e trabalhistas que colocam em risco todo o fruto de um trabalho de anos.

Com esse olhar mais sensível para a área da Saúde, Renata destaca a importância em se construir um processo que avalie todo negócio, sobretudo quando ele estiver em um oceano azul, pois desta forma é possível economizar tempo, dinheiro e horas de trabalho.

A palestra apresentada na sequência, trouxe a executiva da Nagata & Gasparini, Ariane Borges, que abordou o tema "Armadilhas de um Comercial."

Durante sua apresentação, a palestrante que é administradora Financeira, explicou sobre o delicado e resiliente processo para se conseguir 99,5% (ou mais) dos recebimentos daquilo que foi atendido por empresa da saúde.

Isso porque, em geral, os negócios da área da saúde são impactados com um valor intangível de glosas e atrasos de pagamentos devido falta de orientação e até mesmo falta de formação e conhecimento específico por parte dos médicos, nos processos burocráticos das operadoras de saúde.

Além disso, salientou sobre a importância em se ter uma equipe alinhada na checagem de todas as etapas do processo de faturamento, sobretudo para a taxa oficial de não pagamento por parte das operadoras de saúde, (atualmente no site oficial da Agência Nacional de Saúde está entre 6 a 7%, existindo casos próximos de 10%), que agride a sustentabilidade do serviço prestado, menospreza o valor intangível do trabalho, aumenta o número de horas trabalhadas e diminuindo o número de horas livres, gerando em muitos casos a Síndrome de Burnout e depressão.

A penúltima palestra do Evento foi apresentada pelo Dr. Luis Augusto Gasparini, médico e sócio fundador da consultoria Nagata & Gasparini e da clínica Mega Imagem.

Em sua apresentação, 0 palestrante discorreu sobre:

•  TSUNAMI da inteligência artificial que ficará madura em aproximadamente 6 meses e de um mundo VUCA (volátil, incerto, complexo é ambíguo) gerando apagão de pessoas capacitadas nas novas habilidades pela alta demanda de inovação;
•  técnicas aprendizagem constante para reter e criar talentos e liderança;
• delírio do sucesso para sempre e o papel da inovação incremental (4DX - 4 disciplinas da execução e processo lean TOYOTA) e inovação de ruptura;
•  interpretação “fake” de correlação entre variáveis e empresas de sucesso e o papel impactante da sorte;
•  o que é estatisticamente significativo para a empresa ter sucesso;
•  quais lições de casa que ajudam a ter sucesso;
•  ESG em saúde: dicas de gestão pessoal médica , sustentabilidade (meio ambiente);
•  ESG Governança: falhas inaceitáveis na governança dos pagamentos das fontes pagadoras em saúde (glosas sem justificativas , atrasos ,burocracia proposital) e como uma equipe treinada pode reduzir para menos de 0,5% as perdas médias de 6,4 % (ANS) e de até 10% dos pagamentos em alguns serviços.

Para encerrar está segunda edição, o palestrante convidado foi Christian Barbosa, autor do best seller Tríade do Tempo e especialista em Gestão do Tempo.

Durante sua apresentação, Christian abordou pontos importantes sobre tecnologia e sobre o futuro, quando o assunto é inovação.

Salientou que a gestão de tempo, deve priorizar aquilo que é importante não só no trabalho , mas nas relações afetivas, como tempo para o parceiro(a), para filhos, família e amigos.

Trouxe também a importância fundamental de usar ferramentas digitais para esse processo, como também ter cuidado com as mídias digitais, que liberam pequenas doses de dopamina e sabotam nossos projetos de longo prazo.

Experiência

Ao término do Evento, os participantes foram convidados para viverem uma experiência abordo de uma escuna pelo litoral da baixada santista, tendo a oportunidade de trocar ideias e experiências com outros profissionais.

Segundo Luana Rebello, executiva da Nagata & Gasparini: “...o objetivo do evento foi o de fornecer insights e soluções práticas para os desafios enfrentados pela maioria das empresas e ajudar a acelerar seus resultados...”

Complementando o que Luana falou, “...o Evento Aceleração de Resultados com Processos e Alta Gestão foi uma excelente oportunidade para profissionais de diferentes níveis de hierarquia aprimorarem suas habilidades de gestão e aumentar a eficiência em seus negócios”, afirma Marlene Cornélio, Gerente da Clínica Rossetti, sediada em Americana.

Sobre a Nagata & Gasparini

A Nagata & Gasparini é uma consultoria que agrega mais de 25 anos de experiência e visa oferecer soluções personalizadas e dinâmicas para os diversos setores do segmento da saúde.