Segurança de dados: sua clínica mais segura

A segurança de dados é um dos pilares que devem estar bem definidos dentro da sua empresa, principalmente dentro das clínicas e hospitais.

Diariamente, funcionários lidam com dados sensíveis de milhares de pacientes e por isso, é preciso estar atualizado e pronto para os ataques cibernéticos.

Os softwares, aplicativos e programas específicos de segurança são excelentes meios de manter os dados protegidos. Separamos algumas dicas para que você consiga implantar e adaptar a sua empresa.

Conhecendo as legislações

Dentro de muitas profissões na área da saúde existem os conselhos que normatizam as regras de trabalho, com a Medicina não é diferente.

O Conselho Federal de Medicina, conhecido pela sigla CFM, normatiza e indica quais são as atividades corretas ou incorretas.

A segurança de dados é colocada como uma regra importante a ser seguida, já que caso haja o vazamento de dados de algum paciente, o médico possui total responsabilidade pelo que se sucede.

Dessa forma, torna-se expressamente proibida a divulgação de dados do paciente. Isso vale também para o uso de imagem, para fins de divulgação e marketing.

Você conhece a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de dados, também conhecida como LGPD é a lei que define que todos os dados coletados, tratados e armazenados devem ser protegidos.

É importante deixar claro ao paciente que seus dados estão seguros e que não serão utilizados sem seu consentimento.

Além disso, é preciso redobrar a atenção para que as clínicas não sofram penalidades.

Mapeando riscos para a segurança de dados

Uma das tarefas mais importantes para solucionar os problemas de segurança de dados, é mapear os riscos existentes.

Além disso, é importante realizar as atualizações de softwares e correções. Contudo, mais do que isso é importante treinar a sua equipe para que estejam atentos e passem a utilizar as seguranças oferecidas.

Algumas sugestões:

Manter os acessos de páginas suspeitas bloqueadas

É possível que sua equipe de TI consiga bloquear o acesso de funcionários a páginas suspeitas. Isso ajuda a reduzir as chances de invasão. Por isso é importante o monitoramento dos acessos.

Não só de páginas do navegador, mas bloquear acessos a dados muito sensíveis dentro do sistema utilizado e até mesmo de arquivos confidenciais.

Um exemplo básico seria o do RH. Somente o gestor de Recursos Humanos pode ter acesso aos dados de todos os funcionários e saber todas as informações, caso outros funcionários vejam já se torna uma quebra da LGPD, mesmo que a situação seja interna.

O mesmo acontece para os clientes, vazou algum dado? Quebra da LGPD. Esteja atento!

Oferecer capacitação para a equipe de TI

Oferecer capacitação e treinamento para sua equipe de Tecnologia da Informação é essencial. Além disso, eles precisam entender e saber sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e estar atentos as atualizações.

A multa por penalidade pode chegar a 50 milhões, além da penalidade para o médico responsável. Por isso, incentive a equipe a se capacitar, para conseguir capacitar todos os colaboradores.

Oferecer treinamento aos colaboradores após implantações

Após realizar as implantações e mudanças em sua clínica, ofereça um treinamento aos seus colaboradores.

Mostre a eles a importância de seguir os protocolos, de entender a gravidade das consequências ao presenciar um vazamento de dados e explique o que significa cada termo.

O seu colaborador precisa entender todas as situações de risco e estar atento. Como por exemplo:

• Evitar entrar em sites não confiáveis;
• Não compartilhar senhas ou acessos por qualquer canal de comunicação;
• Não clicar em emails suspeitos;
• Em clínica, se alguém oferecer um pendrive ou fingir ser de alguma empresa sempre desconfie e verifique junto a empresa se é realmente verdade antes de plugar em qualquer aparelho;
• Não deixar o computador sozinho com o sistema aberto, onde seja de fácil acesso das pessoas.

Ter uma equipe preparada, aumenta ainda mais a segurança. Deixe dicas e treinamentos para testar seus conhecimentos.

Fazer a troca de senhas e não incentivar o compartilhamento

Oriente sempre seu funcionário a trocar as senhas simples, por senhas fortes. Além disso, é muito importante que ele não compartilhe suas senhas e acessos com outros funcionários, ou até mesmo utilize o sistema a partir de outro computador.

Hoje, se qualquer evento aconteça em clínica, é obrigação do proprietário localizar o usuário que cometeu alguma infração.

Caso não consiga ou não tenha implantado formas de localizar, há multa e penalidade.

Armazenamento de dados na nuvem

O uso de prontuários no papel tem deixado de existir e deve continuar assim, já que utilizar softwares é muito mais seguro.

É possível armazenar dados, exames, laudos e todo histórico do seu paciente em nuvem. Além de facilitar os processos, essa ferramenta otimiza o tempo dos colaboradores para encontrar as informações que precisa.

Um case implantado pela Consultoria Nagata e Gasparini é a redução do uso de papel na Mega Imagem, aumentando a sustentabilidade da clínica.

Ao utilizar os softwares de armazenamento de dados na nuvem, a clínica reduziu muito o consumo de papel e filmes. Atualmente, o paciente tem a opção de retirar seus exames de maneira online, evitando a impressão.

Além disso, a impressão por demanda também foi adotada. Dessa forma, imprime somente a quantidade necessária de exames sem que estoque pilhas de papel.

Uso de tecnologias com criptografia de ponta

A tecnologia tem avançado cada vez mais e graças a ela foi criada a criptografia de ponta.

Esse sistema de segurança permite que os dados sejam guardados de maneira mais segura e somente pessoas com acesso podem visualizar.

Por meio de softwares médicos, por exemplo, você consegue utilizar esse tipo de tecnologia.

E isso facilitará o acesso, criando diferentes níveis de autorização, cadastro, acesso a prontuários, laudos e entre outros.

Esses níveis de autorização de acesso ajudam a ter o controle de que somente as pessoas que você quiser, poderão acessar esses dados.

Como implantar todas essas dicas na minha empresa?

A Nagata e Gasparini pode te ajudar a implantar mais segurança dentro da sua empresa. Através da nossa consultoria, iremos avaliar e mapear todos os pontos positivos negativos, mostrando a você gestor todo o potencial que a sua empresa tem.

Entre em contato conosco e agende uma conversa. Nós podemos te ajudar!